Per le farmacie di Lazio, Abruzzo e Marche

Consulenza per la gestione della farmacia: guidarla come un'azienda

Le farmacie le conosciamo da vicino: ne abbiamo affiancate molte, e sappiamo come si lavora al banco, in magazzino e sui conti. Lavoriamo con te perché la tua funzioni come un’azienda ben guidata: una squadra con ruoli chiari, acquisti decisi sui numeri, margini letti reparto per reparto. Un metodo che resta in farmacia, non un corso che finisce.

Alcune delle farmacie con cui abbiamo lavorato

Perché un'area dedicata alla farmacia

La farmacia è un’azienda particolare. Chi entra spesso cerca un consiglio prima ancora di un prodotto, e dietro il banco lavorano persone con una preparazione che poche aziende hanno.

Chi la guida ha studiato per fare il farmacista. Ogni giorno, però, decide su persone, ordini, prezzi e cassa, spesso nei ritagli di tempo tra un cliente e l’altro.

Per questo abbiamo un’area dedicata: lo stesso metodo che usiamo nelle PMI, il ProMentor Management®, con strumenti costruiti su come funziona una farmacia.

Forse ti riconosci in queste situazioni

Se sei un farmacista titolare, riconoscerai uno o più di questi sintomi.

La concorrenza cresce e i clienti sono meno fedeli

Catene, parafarmacie, vendita online; sconti su farmaci da banco e parafarmaco, orari sempre più lunghi. Lavori di più e il margine scende.

Sei al banco tutti i giorni e non riesci a fare il titolare

La gestione passa dopo, di sera o nei ritagli.

I tuoi collaboratori sono bravi tecnicamente ma non vendono il parafarmaco come potrebbero

Con la fila al banco si pensa a servire in fretta, e il consiglio che farebbe la differenza non arriva.

Sai quanto fatturi, ma non quale reparto rende davvero

Margine per categoria, rotazione del magazzino, vendite di ogni collaboratore: o non li misura nessuno, o nessuno li guarda.

Gli ordini li decidono le offerte dei fornitori

Lo sconto convince, poi la merce resta ferma o scade, i pagamenti ai fornitori si accumulano e sugli scaffali ti ritrovi più marchi che fanno la stessa cosa.

Stai pensando a vendere la farmacia (o a passarla a un familiare), e non sai come valorizzarla

Sai che oggi la farmacia vale molto grazie a te, e che varrebbe di più se reggesse anche senza di te.

Le decisioni di ordinato, prezzi e gestione del personale sono tutte tue

È un peso che porti da solo: nessuno risponde di un reparto, le riunioni con la squadra saltano, e ogni domanda arriva a te.

Cosa facciamo, in concreto

Lavoriamo su sei aree e partiamo da quella in cui la tua farmacia perde di più.

Organizzazione della squadra

Un organigramma pensato per la farmacia (titolare, farmacisti, addetti di reparto, magazzino), con un responsabile per ogni reparto, riunioni periodiche e i risultati attesi da ciascuno

Ognuno sa di cosa risponde, anche al banco

KPI per reparto e categoria

Pochi indicatori (KPI) per reparto e per categoria: vendite, margine, rotazione, scontrino medio e risultati di ogni collaboratore. Letti ogni mese, insieme

Sai quale reparto ti fa guadagnare e decidi ordini, promozioni e assortimento di conseguenza

Acquisti e magazzino

Acquisti programmati su vendite e budget, non solo sullo sconto del fornitore; giacenze e rotazione sotto controllo; scadenze dei pagamenti allineate alla cassa; chi propone i prodotti al banco partecipa alle scelte

Meno merce ferma e più cassa disponibile

Gestione del banco

Vendita assistita, consiglio abbinato alla ricetta, esposizione dei prodotti, formazione e affiancamento al banco, incentivi chiari legati al margine

Più margine da ogni cliente al banco, senza perdere la qualità del consiglio

Marketing della farmacia

Reparti e servizi su cui puntare per distinguerti dalla concorrenza della zona, e come farli conoscere: in farmacia, online e ai clienti che hai già

Clienti che scelgono la tua farmacia per quello che offre, non solo perché è la più vicina

Valore della farmacia

Lavoro sulla struttura che alza il valore di mercato della farmacia, utile se un giorno vorrai venderla o passarla

Una farmacia che non dipende solo da te, e per questo vale di più

I risultati, in tutti i settori

I numeri delle aziende che hanno lavorato con noi

+14%

fatturato medio

+7%

marginalità media

+4%

utili medi

Sono medie reali, sui clienti del percorso continuativo: ogni azienda parte da un punto suo e ci mette i suoi tempi, il metodo è lo stesso.

Dicono di noi

Il loro aiuto è stato fondamentale. Oggettivamente pensavamo di fare tutto bene, ma in realtà ci siamo resi conto che avevamo delle criticità.

Titolare e Amministratore, FAB Costruzioni e Impianti

ProMentor è quel supporto che mette a terra quello che è nella testa dell’imprenditore.

Ho già lavorato con altri consulenti. Ho notato una netta differenza, sia per il rapporto umano che per il percorso di formazione. Vedo che c’è un progetto strutturato che gira sia intorno all’imprenditore che intorno all’azienda, cosa che in altri consulenti non ho trovato.

Titolare, BAD S.r.l.

I confronti continui con ProMentor servono proprio a mettere in chiaro, in pulito, le nostre idee e, insieme, a metterle in pratica, per poi fare ogni giorno un passo in avanti.

Manager, FAB Costruzioni e Impianti

Ritengo che siano ben organizzati: hanno più persone che lavorano su più fronti, e quindi siamo seguiti molto assiduamente. Facciamo degli incontri ogni 15 giorni, anche settimanali, dipende dall’esigenza.

Titolare, Security Acilia

Da quando abbiamo iniziato questa esperienza con ProMentor, il primo cambiamento l’ho visto in me. Se i cambiamenti iniziano da me, forse posso avere dei risultati dai miei colleghi.

Showroom Manager, Outlet Ceramiche

Come iniziamo

L’intervento sulla farmacia segue il percorso ProMentor standard a 3 step, declinato sul settore.

Leader Skills Map

Include analisi macronumeri della farmacia (mix categorie, marginalità per categoria, costo del personale, evoluzione fatturato negli ultimi 3 anni).

Company Skills Map

Include Skills Map del team della farmacia + analisi processi di banco e retro-banco + progetto di trasformazione.

Azienda Strutturata

Organigramma, sistema KPI, lavoro sul banco, eventuale strutturazione per la vendita.

Domande frequenti

Quanto tempo richiede il percorso?

Step 1: 4-6 settimane. Step 2: 2-3 mesi. Step 3 (Azienda Strutturata declinata su farmacia): tipicamente 12-18 mesi per vedere risultati pieni sulla marginalità e sull’autonomia organizzativa.

Lavorate con farmacie comunali o fondazioni?

Sì, ma con qualche adattamento alla governance pubblica. La parte di organizzazione e KPI funziona; la parte di “valorizzazione per vendita” non è applicabile.

Lavorate con farmacie nelle catene?

Lavoriamo con i titolari di farmacie indipendenti (non delle catene). Per farmacie affiliate a catene, dipende dai vincoli che la catena pone: in alcuni casi il margine di personalizzazione gestionale è troppo basso.

Vendete o consigliate software gestionali specifici per la farmacia?

No, non vendiamo software. Lavoriamo sopra il gestionale che hai già (Wingesfar, Pharmasoft, NewLine e simili). Quello che facciamo è disegnare il sistema di KPI, costruire i flussi di alimentazione, definire chi guarda cosa.

Quanto costa l'intervento sulla farmacia?

L’investimento è coerente con il percorso ProMentor standard. Per dare un’indicazione, una farmacia con fatturato 1,5-3M€ investe tipicamente in un percorso di 12-18 mesi, con costo definito sul progetto specifico. Per il numero esatto serve la conversazione iniziale.

Quando vuoi, partiamo da qui

Decidi tu il momento giusto, niente urgenza inventata.

Il modo più semplice è una telefonata di 15-20 minuti, senza impegno

Sai cosa sta bloccando la crescita della tua azienda?

Se non sei ancora pronto a parlare, puoi valutare la tua azienda con il questionario (5 minuti, ti dice a che punto è la tua azienda).